Wie moet wat opgeven om erbij te mogen horen?

Elk human system, of het nou een team, organisatie, gezin of familie is, heeft zijn eigen set aan gewoontes, ongeschreven regels, routines, en patronen. Je herkent ze wel wanneer je jezelf of een ander hoort zeggen "zo doen we dat hier" of "dat doen we hier niet zo". Vaak vallen ze je niet meer op als je onderdeel uitmaakt van een systeem. Je weet niet beter dan dat het zo is.

Systemen streven naar het behoud van de status quo. Denk aan je lichaam dat ondanks de omstandigheden (-20 of +30) streeft naar een lichaamstemperatuur van 37,5 graden. Dat geldt ook voor een team, afdeling, organisatie of gezin als systeem.

Wanneer je afwijkt van een ongeschreven regel zal het systeem je corrigeren. Je hebt dan een keuze: je past je aan, je probeert die patronen te doorbreken, of je gaat weg/wordt weggestuurd. Wil je erbij horen (of heb je geen keus dan er bij te horen), dan moet je iets opgeven. Soms misschien wel heel veel.

De vraag die we ons vaker zouden mogen stellen is ten kosten van wie of wat we een bepaald systeem in stand willen houden en of we daar wel zo blij mee moeten zijn. Neem de zorg, waar verpleegkundigen en artsen overvraagd worden en overbelast raken, zorg voor niet-covid-patiënten wordt uitgesteld waardoor ze laat (en soms te laat) behandeld worden met alle gevolgen van dien, om voldoende zorg aan covid-patiënten te kunnen geven. Welke keuze zouden we maken ten dienste van het geheel? En wie moet dan wat opgeven om erbij te horen?

Ik wens je weer een fijne week.

#systeemdenken #toezicht #zichtopeengrotergeheel #effectiviteit van toezicht