Waar wordt hier over geroddeld? En welke smoesjes worden er gebruikt?

Met een systeembril op kijk je naar wat er tussen mensen, teams en organisaties gebeurt. Omdat de context, de omgeving waarbinnen we handelen, ertoe doet. Het gedrag van de een beïnvloedt het gedrag van ander, wat weer het gedrag van die ene beïnvloedt. Vanuit een systeemperspectief wil je wat er tussen mensen, teams en organisaties gebeurt veranderen, zodat die mensen, teams en organisaties veranderen. Oftewel, de patronen waar we met elkaar in zitten.

Er zijn verschillende manieren om zicht te krijgen op onderliggende (disfunctionele) patronen. Een manier is om de vraag te stellen: wat levert dit gedrag nu op? Voor welk probleem is dat een oplossing? En wat hoef ik/hoeven we/zij daardoor niet te doen? Oftewel, wat is de functie van dit gedrag en wat blijft er zo buiten beeld?

Ik schrijf al vaker dat ik let op wat mensen letterlijk (niet) zeggen. Bijvoorbeeld waar men over roddelt en met wie. Dat geeft me inzicht in de informele netwerken in de organisatie, en hoe die informele netwerken over onderwerpen denken. Zodat je óók zicht krijgt op hoe je manieren van denken en/of doen in zo'n informeel netwerk kunt veranderen.

Maar bijvoorbeeld ook welke smoesjes er worden gebruikt. Zo vertelde een vriendin me dat zij als (interne) organisatieadviseur bij elk voorstel voor vernieuwing als antwoord krijgt "je wilt te snel", "wacht nog maar even", "heb geduld", "daar is nu de tijd nog niet naar". In mijn hoofd bedenk ik dan allemaal mini-theorietjes, over waarom 'verandering iig nu niet kan". Misschien omdat het eigenlijk wel heel comfortabel is, zoals het nu is, ook al zien we ook dat verandering wel beter zou zijn. Of de pijn van de huidige ongewenste situatie nu nog onvoldoende bij de juiste mensen gevoeld wordt. Omdat het misschien mensen hun baan gaat kosten en zo'n moeilijk proces liever uit de weg gaan. Of omdat mensen zich er zelf niet toe in staat achten. En misschien wel een combinatie van alle hierboven genoemde redenen.

Zonder deze inzichten - waarom doen we dit met elkaar, voor welk probleem is dit een oplossing? - wordt het moeilijk gericht en duurzaam te veranderen.

Dus, als het gaat over situaties in je werk, waar je samen maar niet uitkomt - waar wordt over geroddeld en met wie? En welke smoesjes worden er gebruikt.

Ik wens je weer een fijne week.

#systeemdenken #toezicht #patronen #disfunctionelepatronen #effectiviteit van toezicht